CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA KHÁCH HÀNG

Nhằm đảm bảo an toàn cho website và bảo mật thông tin cho người tiêu dùng, chúng tôi đưa ra một số chính sách bảo mật thông tin cho khách hàng cá nhân và tổ chức khi mua hàng tại website: https://maytinhthaibinh.vn/

Chính sách bảo mật sẽ giải thích cách chúng tôi tiếp nhận, sử dụng và (trong trường hợp nào đó) tiết lộ thông tin cá nhân của bạn. Chính sách cũng sẽ giải thích các bước chúng tôi thực hiện để bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Cuối cùng, chính sách bảo mật sẽ giải thích quyền lựa chọn của bạn về việc thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của mình.

Bảo vệ dữ liệu cá nhân và gây dựng được niềm tin cho bạn là vấn đề rất quan trọng với Thái Bình Computer. Vì vậy, chúng tôi sẽ dùng tên và các thông tin khác liên quan đến bạn tuân thủ theo nội dung của chính sách bảo mật này. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết liên quan đến giao dịch mua bán.

1. Mục đích thu thập thông tin:

Việc thu thập dữ liệu của website: https://maytinhthaibinh.vn/ sẽ giúp chúng tôi:

+ Nắm bắt được các yêu cầu, mong muốn của khách hàng nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

+ Giúp khách hàng cập nhật các thông tin chương trình khuyến mại, giảm giá do chúng tôi tổ chức một cách sớm nhất.

+ Hỗ trợ khách hàng khi có khiếu nại, tranh chấp một cách nhanh nhất.

2. Phạm vi thu thập thông tin:

Thái Bình Computer tiến hành thu thập thông tin trực tiếp từ khách hàng và từ các nguồn khác nhau thông qua những cách thức minh bạch và hợp pháp.

Thông tin Thái Bình Computer thu thập về khách hàng dựa trên mối quan hệ với chính khách hàng, bao gồm tên, thông tin liên hệ, thông tin về cách sử dụng sản phẩm và dịch vụ của Thái Bình Computer, các thông tin về sở thích và những mối quan tâm của khách hàng.

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin được yêu cầu, hoặc có liên quan đến việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ, mục đích kinh doanh và nhằm hiểu rõ hơn nhu cầu của khách hàng.

Đối với khách hàng trực tuyến, Thái Bình Computer có thể thu thập những thông tin như địa chỉ IP, loại hệ điều hành khách hàng đang sử dụng, thời điểm và thời gian khách hàng truy cập vào trang web, địa điểm truy cập Internet và các đề mục khách hàng đã truy cập trong trang của trung tâm với mục đích theo dõi việc sử dụng, hoàn thiện trang web và hơn thế nữa là có thể cải thiện trải nghiệm của khách hàng.

3. Phạm vi sử dụng thông tin:

Thông tin thu thập từ Khách hàng sẽ được chúng tôi sử dụng trong phạm vi sau:

+ Giao hàng cho quý khách đã mua hàng tại https://maytinhthaibinh.vn/;

+ Thông báo về việc giao hàng và hỗ trợ cho khách hàng;

+ Xử lý các đơn đặt hàng và cung cấp sản phẩm thông qua website: https://maytinhthaibinh.vn/;

+ Giải đáp thắc mắc khách hàng;

+ Xem xét và nâng cấp nội dung và giao diện của website và ứng dụng;

+ Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của Thái Bình Computer.

+ Thái Bình Computer có thể sẽ cần phân tích thông tin khách hàng nhằm nắm bắt tốt hơn các nhu cầu của khách hàng và các loại sản phẩm, dịch vụ cũng như các chương trình khuyến mãi mà khách hàng có thể sẽ quan tâm đến.

4. Thời gian lưu trữ thông tin:

Thái Bình Computer sẽ giữ thông tin cá nhân của khách hàng cho đến khi chúng không còn cần thiết để đáp ứng các mục đích thu thập, hoặc khi pháp luật có quy định, hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu chúng tôi hủy bỏ thông tin cá nhân của mình.

5. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng:

Thái Bình Computer cam kết bảo đảm an toàn thông tin cho quý khách hàng khi đăng ký thông tin cá nhân với chúng tôi. Chúng tôi cam kết không trao đổi mua bán thông tin khách hàng vì mục đích thương mại. Mọi sự chia sẻ và sử dụng thông tin khách hàng chúng tôi cam kết thực hiện theo chính sách bảo mật này. Chúng tôi cam kết sẽ khiến quý khách cảm thấy tin tưởng và hài lòng về việc bảo mật thông tin cá nhân khi tham gia và sử dụng website của Thái Bình Computer.

Phương thức bảo vệ:

Thái Bình Computer sẽ bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng bằng những phương thức bảo vệ an ninh phù hợp với mức độ quan trọng của thông tin, ngăn chặn hành vi truy cập, công bố, sửa đổi hoặc sử dụng thông tin trái phép.

Thái Bình Computer chịu trách nhiệm đối với thông tin cá nhân thuộc quyền sở hữu của chúng tôi, bao gồm các thông tin được chuyển đến các nhà cung cấp dịch vụ hiện đang thực hiện nhiệm vụ thay mặt chúng tôi. Khi chia sẻ thông tin cá nhân với các nhà cung cấp dịch vụ, họ có trách nhiệm bảo vệ thông tin bằng những biện pháp phù hợp với thực tiễn và chính sách bảo mật của Thái Bình Computer.

6. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin:

Hoạt động kinh doanh của Thái Bình Computer không bao gồm việc bán các thông tin của Khách hàng cho bên thứ ba. Website https://maytinhthaibinh.vn/ chỉ cung cấp thông tin Khách hàng cho các bên được liệt kê dưới đây nhằm đảm bảo quyền lợi của Khách hàng theo những cam kết bảo mật của Thái Bình Computer:

+ Các đối tác có ký Hợp đồng để thực hiện một phần dịch vụ cho Thái Bình Computer (đối tác kỹ thuật, đối tác cung cấp dịch vụ vận chuyển giao nhận...). Các đối tác này sẽ nhận được những thông tin theo thỏa thuận hợp đồng (có thể 1 phần hoặc toàn bộ thông tin tùy theo điều khoản của Hợp đồng) để tiến hành hỗ trợ người dùng sử dụng dịch vụ do Thái Bình Computer cung cấp.

+ Cơ quan nhà nước khi có yêu cầu: Thái Bình Computer sẽ cung cấp thông tin của Khách hàng để phục vụ quá trình điều tra của các cơ quan đó.

7. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân:

THÁI BÌNH COMPUTER

GCN HKD số: 08A8006070 do Phòng Tài chính - Kế hoạch thành phố Thái Bình cấp ày 16/8/2011.

Địa chỉ: Thôn Tú Linh, xã Tân Bình, thành phố Thái Bình, tỉnh Thái Bình

Người đại diện hộ kinh doanh: Nguyễn Văn Hậu

Hotline: 0985 069 169

Email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

8. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

Dựa trên yêu cầu bằng văn bản của khách hàng, Thái Bình Computer sẽ cung cấp cho khách hàng quyền truy cập hợp lý vào thông tin cá nhân của khách hàng và bảng mô tả về việc sử dụng hoặc tiết lộ thông tin, như yêu cầu hoặc theo đúng quy định của pháp luật. Khách hàng cũng có thể xác minh tính chính xác và đầy đủ của thông tin và yêu cầu được sửa đổi hoặc xóa bỏ, nếu thích hợp hoặc được pháp luật cho phép.

9. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo:

Khi người tiêu dùng phát hiện thông tin cá nhân của mình trên website https://maytinhthaibinh.vn/ bị sử dụng sai mục đích hoặc ngoài phạm vi sử dụng thông tin, người tiêu dùng có thể gửi khiếu nại đến Thái Bình Computer theo các cách thức sau:

-     Gọi điện thoại đến số Hotline: 0985 069 169.

-     Gửi email khiếu nại đến địa chỉ: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it..

-     Gửi văn bản khiếu nại đến địa chỉ: Thôn Tú Linh, xã Tân Bình, thành phố Thái Bình, tỉnh Thái Bình.

Thời hạn để Thái Bình Computer xử lý phản ánh liên quan đến thông tin cá nhân khách hàng là 48 (bốn mươi tám) giờ làm việc kể từ thời điểm tiếp nhận được khiếu nại của Khách hàng.

Trong mọi trường hợp, Thái Bình Computer đề cao biện pháp thương lượng, hòa giải với Khách hàng để thống nhất và đưa ra biện pháp giải quyết, xử lý khiếu nại.

Trong trường hợp hai bên không đạt được sự thỏa thuận như mong muốn dẫn đến thương lượng, hòa giải không thành, một trong hai bên có quyền đưa vụ việc ra tòa án nhân dân có thẩm quyền để giải quyết theo quy định của pháp luật.